AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe über den Onlineshop www.tradeliana.com (nachfolgend „Shop" oder „Services").
(2) Vertragspartner ist N4 Business Development, handelnd unter der Marke Tradeliana, Cockerillstraße 124, 52222 Stolberg, Deutschland (nachfolgend „Tradeliana", „wir", „uns").
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Durch das Klicken auf „Bestellung abschließen" oder „Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande durch unsere schriftliche oder elektronische Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch den Versand der Ware.
(4) Die Annahme von Bestellungen erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware und der Richtigkeit der Angaben.
§ 3 Preise und Zahlungsmodalitäten
(1) Alle im Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich in Euro (EUR).
(2) In den Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) enthalten.
(3) Zusätzliche Versandkosten werden im Warenkorb vor der Bestellung deutlich angezeigt und separat berechnet. Der Versand ist grundsätzlich kostenpflichtig. Versandinformationen und Lieferzonen entnehmen Sie unserem Shop.
(4) Verfügbare Zahlungsmethoden sind im Checkout aufgelistet und können sich je nach Bestellung unterscheiden. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
• Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Sofortzahlung)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments
• Weitere Methoden nach Verfügbarkeit im Checkout
(5) Die Zahlung ist sofort nach Bestellabschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart. Der Kaufvertrag ist erst erfüllt, wenn die Zahlung eingegangen ist.
(6) Bei Zahlungsrückstand können wir die Bestellung stornieren und von Ihnen Schadensersatz verlangen.
§ 4 Versand und Lieferung
(1) Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Abweichungen von Rechnungs- und Lieferadresse sind zulässig.
(2) Lieferzeiträume nach Zahlungseingang:
• Deutschland: 5–10 Werktage
• Europäische Union (außer Deutschland): 7–14 Werktage
(3) Die Lieferfrist beginnt am ersten Werktag nach Zahlungseingang (Mo.–Fr., ohne Feiertage).
(4) Versand und Fulfillment erfolgen durch unseren Partner Zopi. Ihre Lieferdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bestellnummer) werden zu diesem Zweck an Zopi übermittelt. Zopi ist Datenempfänger im Sinne der DSGVO und verarbeitet diese Daten zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
(5) Tracking-Informationen und Versandbenachrichtigungen erhalten Sie per E-Mail.
(6) Lagerverfügbarkeit: Artikel können auch nach Bestellung noch ausverkauft sein. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und stornieren Ihre Bestellung. Die Zahlung wird vollständig erstattet.
(7) Höhere Gewalt, unvorhergesehene Ereignisse (Pandemien, Naturkatastrophen, Streiks) oder Verzögerungen durch den Fulfillment-Partner können zu Lieferverzögerungen führen. Wir informieren Sie in solchen Fällen so schnell wie möglich.
(8) Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über. Versichern Sie wertvolle Sendungen auf Ihre Kosten.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Versanddienstleister) die Ware in Besitz genommen haben.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (E-Mail, Brief, Fax) übermitteln. Verwenden Sie dazu:
Tradeliana
Cockerillstraße 124
52222 Stolberg, Deutschland
E-Mail: info@tradeliana.com
Telefon: +49 1764 5962250
(4) Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
(5) Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung: https://www.tradeliana.com/pages/widerrufsbelehrung
§ 6 Rückgabe und Erstattung
(1) Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufsentschlusses, an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Tradeliana
Cockerillstraße 124
52222 Stolberg
Deutschland
(2) Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie bitte info@tradeliana.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett.
(3) Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben.
(4) Bedingungen für die Annahme von Rückgaben:
• Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden wie beim Erhalt
• Ungetragen und unbenutzt
• Mit allen Originaletiketten
• In der Originalverpackung
• Mit Kassenbeleg oder Bestellbestätigung
(5) Wir überprüfen die rückgesandte Ware und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
(6) Bei Genehmigung erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Kaufpreises (abzüglich Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.
(7) Die Erstattung erfolgt auf die von Ihnen verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift kann 5–10 Werktage dauern.
(8) Nicht rückgabefähig sind:
• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden
• Persönliche Pflegeprodukte
• Gefährliche Materialien oder entzündbare Stoffe
• Reduzierte Waren oder Angebote (sofern mit „FINAL SALE" gekennzeichnet)
§ 7 Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht (BGB §§ 434–479).
(2) Bei Sachmängeln oder Lieferfehler:
• Sie haben zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
• Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten
• Mängel müssen unverzüglich (spätestens 2 Wochen nach Erhalt) gemeldet werden
(3) Bitte kontaktieren Sie uns bei Mängeln unter info@tradeliana.com mit Fotos und Beschreibung.
§ 8 Haftung und Haftungsbeschränkung
(1) Tradeliana haftet unbeschränkt für:
• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Schadensersatzansprüchen aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
(2) Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Tradeliana haftet nicht für Datenverluste, Produktivitätsverluste oder indirekte Schäden.
(3) Tradeliana haftet nicht für Schäden durch externe Dienstleister wie Versand, Fulfillment oder Zahlungsabwicklung.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung: https://www.tradeliana.com/pages/datenschutz
Bitte lesen Sie diese sorgfältig.
§ 10 Online-Streitbeilegung (OS)
(1) Verbraucher haben das Recht, Beschwerde über eine EU-Plattform für Online-Streitbeilegung einzureichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Tradeliana nimmt nicht an Streitschlichtungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil und ist nicht zu einer Teilnahme verpflichtet.
§ 11 Anwendbares Recht
(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland (BGB, AGB-Gesetz).
(2) Ausgeschlossen ist die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG).
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit zulässig, Aachen, Deutschland.
§ 12 Änderungen dieser AGB
(1) Tradeliana behält sich vor, diese AGB zukünftig zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
(2) Der Kunde kann den geänderten AGB widersprechen. Bei Widerspruch endet die Geschäftsbeziehung, und bestehende Verträge bleiben unter den alten Bedingungen gültig.
(3) Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, kann er sein Kundenkonto kündigen.
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Ungültige Klauseln werden durch die gesetzliche Regelung ersetzt.
§ 14 Kontakt und Impressum
N4 Business Development
Cockerillstraße 124
52222 Stolberg, Deutschland
E-Mail: info@tradeliana.com
Telefon: +49 1764 5962250
Weitere Informationen: https://www.tradeliana.com/pages/impressum
Stand: 13. August 2026