FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Mehr Infos finden Sie auf unserer Versandseite.
Ist der Versand kostenlos?
Ja – bei Bestellungen ab 59,99 € mit Lieferadresse in Deutschland ist der Versand kostenlos.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Hautpflege- und Kosmetikprodukte nur bei Defekten zurückgegeben werden. Details finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können den Status auch jederzeit auf unserer Bestellverfolgung-Seite einsehen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bei uns sicher und bequem bezahlen mit:
- PayPal
- Klarna (Rechnung oder Ratenkauf)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay & Google Pay
Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen – Ihre Daten sind bei uns jederzeit sicher.
Sind die Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Die meisten unserer Hautpflegeprodukte sind für alle Hauttypen geeignet. Spezifische Hinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktseite.